Politica sulla Privacy
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Conecticplus S.r.l., con sede in Via Tortona 37, 20144 Milano (MI), Italia, Partita IVA IT 08743621009.
Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è Laura Martinelli, contattabile all'indirizzo email: [email protected]
2. Tipi di Dati Raccolti
In conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679), raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di navigazione: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso. Questi dati vengono raccolti automaticamente dai sistemi informatici e sono necessari per il funzionamento del sito.
- Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione, dati di pagamento forniti durante il processo d'acquisto o la compilazione di moduli di contatto.
- Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Consulta la nostra Cookie Policy per maggiori dettagli.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto di vendita e gestione degli ordini
- Risposta a richieste di assistenza e supporto clienti
- Invio di comunicazioni commerciali e newsletter (previo consenso)
- Adempimento di obblighi legali e fiscali
- Miglioramento dei nostri servizi attraverso analisi statistiche anonimizzate
- Prevenzione di frodi e attività illecite
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 GDPR:
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): per elaborare ordini e fornire i servizi richiesti
- Obbligo legale (art. 6.1.c): per adempiere agli obblighi fiscali e normativi
- Consenso (art. 6.1.a): per l'invio di newsletter e comunicazioni di marketing
- Legittimo interesse (art. 6.1.f): per la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi
5. Modalità del Trattamento e Sicurezza
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con l'adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati di acquisto e fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale)
- Dati di supporto clienti: 3 anni dall'ultima interazione
- Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: 12 mesi
7. Condivisione dei Dati
I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi logistici e di spedizione (per la consegna degli ordini)
- Provider di servizi di pagamento (PayPal, Stripe, banche) per l'elaborazione sicura dei pagamenti
- Servizi di email marketing (per l'invio della newsletter, previo consenso)
- Autorità competenti, quando richiesto dalla legge
Tutti i soggetti che ricevono i dati agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento e sono vincolati da accordi di protezione dei dati conformi al GDPR.
8. Diritti dell'Utente
In conformità con il GDPR, hai il diritto di:
- Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
- Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicarne la liceità anteriore
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.
9. Cookie Policy
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento (es. carrello, sessione) e, previo consenso, cookie analitici per comprendere come i visitatori interagiscono con il sito. Non utilizziamo cookie di profilazione per fini pubblicitari senza previo consenso esplicito.
10. Trasferimento di Dati Extra-UE
I dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso di trasferimenti verso paesi terzi, ci assicuriamo che vengano adottate adeguate garanzie ai sensi del Capo V del GDPR (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).
11. Modifiche alla Politica sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti tramite email o avviso prominente sul sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.
12. Reclami
Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le norme applicabili.